電話營銷呼叫中心常用的呼叫類型有哪些？
呼出服務負責主動發起對客戶的呼叫。呼出有三種類型：預覽型、預約型和預測型。?
預覽型撥號：
管理員將客戶資料分配給指定坐席，坐席瀏覽后手動一鍵外呼，適用于電話回訪、業務審核等場景。
預測型撥號：
預測型撥號將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。適用于坐席數量較大的企業。
預約型撥號：
預約型撥號要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。
呼叫中心小知識：
云端部署支持大容量呼叫坐席,專注企業通訊云呼叫中心的SaaS云服務商. 功能強、高安全，對外提供標準開放的API接口，無論企業是B/S的系統，還是C/S的系統，均可方便的與華云呼叫中心系統進行集成，同時還提供集成的DEMO程序，提供集成開發培訓、支持服務。
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