智能外呼機器人
產品介紹
華云天下專注人工智能及相關技術的研發，為企業提供智能語音交互解決方案。利用語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、語義理解（NLP）等技術，通過創建機器人模塊中的流程編輯器自助創建會話邏輯，準確的語音意圖識別和對話管理，可以自定義標簽，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣。
華云天下外呼機器人技術架構圖
創建工作機器人，自助AI為您服務
流程自動化 設定時間自動撥打，無需人工干預
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 | 智能溝通? 語音識別、自然語言理解與語音合成三大技術支持?
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數據對接 支持與第三方業務系統接口集成，自動獲取外呼數據 ?
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 | 場景與話術定制? 適用于提醒、回訪、調研、意向篩查等多場景會話?
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數據管理和監控? 多維度管理報表，關鍵運營指標實現可視化管理?
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懂業務、懂場景、懂客戶的AI外呼機器人
支持場景
 信息通知用戶接到電話，自動進行語音播放，提醒用戶及時處理事件。通過智能對話或按鍵記錄客戶反饋。行業應用：全行業事件通知、故障提醒、派單催單、續保提醒等。 | |
 客戶催繳通過智能外呼機器人，達到對欠款人的還款提醒和收繳工作。降低人力成本，提升催收回款率。行業應用：銀行、信貸機構催收等。 | |
 市場調查聆聽客戶的心聲，分析和預測客戶需求，更好的滿足顧客。獲取創新的想法并監控市場的變化，增強企業競爭力。行業應用：市政服務、企業調研等。 | |
 客戶回訪精確細分客戶，提供不同策略的服務，增加客戶服務的效率。定期客戶關懷，解答客戶疑問，讓客戶更好地感受到企業的誠信和責任。行業應用：課程邀約、汽車服務、餐飲禮品等營銷活動。 | |
 客戶意向篩選配置多場景外呼話術和外呼策略，將數據進行分類處理，采用多輪外呼，不同的話術，將客戶數據進行精細化分類。行業應用：保險推薦、信用卡開戶邀請等。 |
客戶案例
| 金融催收 | ? ? ? ? ? ? ? ? ? 營銷活動 |
機器人輔助人工并執行多種催收策略，相對于傳統 語音催收系統，催收效率提升36.45%。 |
? ? ? ? ? ? ? ? ? 結合公司營銷服務需求，將智能外呼與業務場景結? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 合，讓營銷變得更加簡單高效。 |
