華云天下智能電話機器人整合智能語音、語義技術，在互聯網上搭建一套可以靈活編輯、配置、訓練的全智能語音交互機器人，該平臺完全圖形化、界面化，企業可以在我們提供的平臺上快速實現智能語音對話功能，機器人會對用戶進行分類，幫助銷售、運營人員有針對性地跟進，提升工作效率和轉化率。

智能電話機器人除了可以幫您實現電話智能呼叫，還可應用于呼入對話中的業務處理。

話術配置和場景設計 您可以靈活配置業務場景流程、話術，根據業務需求設置變量和邏輯。支持話術手動添加和批量導入，批量導入客戶資料，隨心設置自動撥打參數，機器人會根據用戶回復進行智能對話，識別和記錄客戶意愿，篩選有價值的客戶，提高外呼和工作的效率和產出。

快速讓機器人學會行業百科知識 機器人可以根據對話，不斷加深對用戶對話習慣的理解，提升識別和匹配準確率。當機器人無法回答的問題或未知問法，可及時添加機器人未知問題，完成智能學習與訓練過程。通過不斷訓練機器人，會讓機器人對您的業務更加熟悉和全面。

智能溝通 華云天下智能回復機器人基于強大智能語音識別、自然語言理解技術，支持真人語音交互，專業業務解答客戶提問對答如流，可將用戶電話中的語音通過語音識別轉化成文字，再用自然語言處理技術，對文字信息進行理解，抽取關鍵信息做流程判斷和記錄。

對機器人的監控 通過提供多維度的管理報表和對關鍵運營指標的可視化管理，實時了解機器人的工作狀態和結果，包含監控智能外呼情況、監控IVR服務狀態和監控智能在線客服溝通情況，幫助各層級管理人員了解服務運營情況，獲取全面的運營管理決策支持。

對機器人交互數據的分析 智能電話機器人可以提供實時的數據分析統計，準確識別客戶興趣點、情緒通話完畢自動生成分析報表，未命中次數和話術訪問次數一目了然，讓企業了解客戶關注問題，為企業產品和服務的改善提供數據支撐。

智能電話機器人適用場景

主動營銷：

在電話銷售過程中，對海量目標用戶進行外呼會遇到關機、空號、拒絕等情況，耗費大量人力，機器人可以低成本地完成海量用戶篩選，介紹產品和服務，篩選出有購買意向的客戶。

運營提醒：

在企業需要進行促銷活動宣傳、客戶激活提醒、還款繳費提醒時，短信、郵件、APP 推送往往效果較差，智能外呼機器人可以有效提高轉化率。

目標篩選：

在招聘、活動參與者招募過程中，機器人可以幫助對候選人進行初步溝通、篩選，對候選人進行分析評估，縮小目標范圍。

自動應答：

智能應答機器人可以幫助企業自動回復高頻重復問題，如事務辦理流程、產品售后問題，還可以通過識別不同客戶信息，自動回復機器人做出針對性應答。

語音呼入（智能IVR系統）

適用業務：服務咨詢、信息查詢、公告信息、自助處理、知識應答、數據驗證

語音外呼（智能外呼系統）

適用業務：業務營銷、客戶催繳、賬單通知、市場調查、客戶回訪、數據篩選

電話機器人費用

根據客戶需要的并發量（可以同時呼叫的路數）來收費，另外還提供音頻制作、項目定制等增值服務，根據具體需求收費。

詳情請咨詢：400-040-9002