<em id="jb5v5"><form id="jb5v5"></form></em>
<form id="jb5v5"></form>

<sub id="jb5v5"><listing id="jb5v5"></listing></sub>
<noframes id="jb5v5"><form id="jb5v5"></form>


制造行業呼叫中心解決方案

制造業作為國家經濟的重要支柱產業之一,當下的發展與互聯網聯系越來越緊密。


在項目管理,生產管理,客戶服務等方面,互聯網科技為制造業注入了更多的活力和可能性。華云天下致力于協助制造業從服務環節進行成本管控,優化業務流程,提高服務效率,提升客戶滿意度,增強品牌競爭力。




圖層 24.png打造極致服務體驗


服務回歸人性,打造消費者高滿意度的服務,讓滿意促進粘性,粘性拓展口碑,口碑帶來新消費


統一整合多渠道用戶.png

1592990389557544.png服務帶動營銷


打破傳統單一服務的模式,擴大服務邊界,讓客服中心“從成本中心向利潤中心”的真正轉型,提升服務價值,提高營收轉化


高效.png

1592990917896000.png降低管理成本


分析多維度數據,優化管理流程,制定客觀績效考核規則,合理調整服務側重,降低管理成本,提高管理效率


潛在客戶.png

1592990975808162.png提升客服效率


人機融合,提升座席工作效率,助力客戶服務創新升級基于自然語言處理,365天不間斷服務,高效率解決重復性問題,人工隨時干預,大幅提升單人客服效率


智能分析.png

了解 華云天下 如何幫助您全面打造智能化客服平臺




為制造企業打造綜合性客服體系 創造更大的價值


1592991169612877.png全渠道全觸點
提供全渠道智能客服解決方案,將可全國分布式組網的大容量呼叫中心與其他客服通道無縫集成,一站式處理所有客戶咨詢。
1592991315350660.png智能問答
進一步提升客戶響應速度,降低服務成本。依托智能文本機器人系統,提高互聯網渠道自然語言的自動應答成功率,打造“人機結合”的線上服務與營銷模式,為客戶提供方便、快捷、順暢的使用體驗。
1592991387534111.png現場服務,流程監督
通過AICCYUN可在企業微信、微信、釘釘等平臺中,通過"自主提單、工單智能分派、工程師現場服務、配件管理、設備維護、客戶評價、客戶反饋等”能力,實現制造業企業的售后服務全流程管理,服務數據自動沉淀到系統,可跟蹤可分析。
1592991442969612.png輔助營銷
讓數據產生業務價值,通過機器人不斷沉淀客戶數據和經驗,促使AI客服學習迭代,運用大數據技術對客戶行為和業務進行分析,使得服務和營銷工作更為精準,提升服務經營能力。




1592991614213464.png

全面提升工作效率

智能機器人自動回答大部分的客戶問題,實現7*24小時不間斷服務,延長服務時間,輔助人工客服的工作,減少大量重復的客服工作,顯著提升人工客服的工作效率。

1592991647634983.png

提升企業服務質量

通過強大的數據知識庫,可以學習完整的行業知識體系,系統依照企業要求提供標準化的咨詢服務支撐,提高客戶的服務質量。




客戶成功案例


??低?jpg天威視訊.jpg

? ? ? ? 助推??低暱蛻舴罩悄芑?/span>

? ? ? ? ?助力天威視訊客戶服務中心的智能化建設

通過華云天下智能語音機器人為??低暤娜斯ぷ蠓鹊臏p輕了工作壓力,通過咨詢智能語音機器人解決客戶高頻問題,??低暬卦L機器人完成每日的客戶通知/回訪,并通過智能語音交互記錄客戶的問題反饋、評分明細,從而生成數據分析。

華云天下為天威完成話務系統、在線客服、業務系統以及VSBot智能產品的全面打通,實現人員使用及調配上的完全統一,提升人員利用率。建設統一呼叫中心服務平臺,構建電話、微廳等多媒體服務能力,同時通過AI賦能,建設天威智能客服系統,實現智能通知/回訪、智能呼入、智能質檢等功能,降低客服服務成本、提升工作效率。



相關推薦:房地產行業AI聯絡中心解決方案



激情综合网色播五月,亚洲激情成人在线电影,国产美女一级高清免费观看,麻豆精品国产91福观看
    <em id="jb5v5"><form id="jb5v5"></form></em>
<form id="jb5v5"></form>

<sub id="jb5v5"><listing id="jb5v5"></listing></sub>
<noframes id="jb5v5"><form id="jb5v5"></form>