后疫情時代華云天下推出了“AI工具+代運營”全新服務模式

--新運營、新服務? ? ? ?

? ? 華云天下關注數字工具在企業營銷服務中的價值，深入行業視角不斷探索新服務、新運營，新推出“AI工具+代運營”的全新服務模式，關注企業用戶的業務場景和個性化需求，為企業定制獨家營銷運營的整體解決方案，助力企業數字化轉型，在后疫情時代更好的服務用戶，在眾多企業中脫穎而出。

? ? 華云天下的AI工具+代運營”服務模式是以華云天下VSBOT上千種AI機器人、智能企業聯絡中心、客戶運營中心，智能營銷中心、協同中心等智能化數字工具，結合華云天下的客戶運營中心坐席幫助企業完成營銷獲客，流失招攬，活動邀約、客戶服務、實時通知等諸多場景的搭建和應用，最終企業根據效果付費的形式。?

選擇華云天下代運營的優勢

降低企業成本

? ? 把公司的營銷外包給專業代運營公司，就可以不用聘請全職的工作人員。當下全職工作人員的月薪很高，再加上社保、各種補助、年終獎，一般3-5個人的運營團隊一年下來至少50萬的成本；而企業如果外包給專業的代運營公司，每月只支付固定的費用，成本可控。

解決團隊專業性

? ? 企業營銷代運營，是需要很強的專業技術和經驗，沒有營銷團隊、數據分析師、COO等專業技術人員很難做好營銷運營的工作。與其聘請不太精通的初學者，不如把營銷運營外包給專業的代運營團隊，立刻就得到專業的服務，讓公司的營銷運營做得更專業、更高效。

降低市場風險

? ? 華云天下有豐富的營銷運營經驗，以及專業的運營人才，將企業營銷的工作交給華云天下操作，一方面能夠降低企業子在運營中不必要的資金投入，另一方面在對市場的風險方面，華云天下的團隊比企業自己組織的團隊更專業，能高效地解決問題將損失和風險降到很低。

保證營銷效果

? ? 代運營的最終目的，即是幫公司帶來更多客戶，提升產品銷售量，無論是市場調研，用戶畫像，以及各種AI產品的應用，目的都是為了幫助企業促成高額成交量，業績翻倍增長。公司可以在合同中重點要求效果保證，這樣就可以保證企業的營銷得到穩定良性的發展。

? ? 下面小編以某某汽車行業真實的案例場景來為大家闡釋華云天下“AI工具+代運營”的服務新模式。

服務領域痛點

1.受疫情影響，客戶無法實地看車，線上看車成為主流，線上服務體驗較差。

2.隨著車輛智能化程度提高，新技術的咨詢介紹對銷售水平的要求越來越高。

3.咨詢/投訴/回訪多場景未建立AI虛擬顧問接待機制，服務智能化程度低。

服務解決方案

? ? ?華云天下為車企搭載語音機器人和文本機器人，代替傳統人工客戶8小時工作制，打造7*24h不間斷客服在線模式，能夠隨時解答客戶問題。通過API接口，利用全媒體客服系統與官網、微信、微博等全渠道全部打通，進行全渠道的咨詢投訴回訪服務，不漏一位客戶。

? ? ?華云天下為車企提供智能化視頻客服服務，根據客戶需求從移動端實時看車，根據客戶關注點進行講解，除此之外，平臺提供關注點篩選、參數對比查詢等功能，做到視頻與文字數據相結合。

? ? ?此外，華云天下還提供AI智能質檢服務，具備強大的分析能力，能夠對業務進行精準化分類，根據業務分類生成工單，從視頻客服到知識庫的統一維護，到智能化的工單處理，從底層數據模型層面完全打通，到在客戶服務各個環節無縫流轉，華云天下AI技術都為企業大大提升了服務質量。

營銷方面痛點

1.總部缺少營銷過程數據及效果數據、品牌價值無法精準傳遞客戶、汽車負面反饋不能及時知曉處理。

2.經銷商缺乏整體的營銷策略，獲客成本高，且轉化率低。

3.銷售專業能力參差不齊，流程和經驗無法固化沉淀，缺乏精準營銷意識。

營銷解決方案

? ? ?華云天下為車企提供AI外呼機器人，并無縫對接原有CRM系統，當該企業通過官網，微信公眾號等多種方式推廣，如有客戶留資，留資線索將會被實時傳輸到CRM后臺，外呼機器人便會根據數據進行外呼，根據用戶反饋進行高意向度線索篩選。

? ? ?通話結束時，機器人會返回通話錄音、對話細節和篩選，然后機器人會自動標記高質量的線索并返回CRM，在此過程中，AI坐席根據多次聯系信息和關鍵溝通數據，確定下一步分發店鋪的動作，構建算法模型，根據業務價值輸出人群得分，供一線銷售人員使用。確定跟進優先級和跟進強度，幫助銷售更準確、更快，爭取銷售線索，減少有效線索損失，促進銷售轉型。

? ? ?邀請顧客到店是營銷成功的重要一步。根據邀請顧客到店的具體要點，結合智能工牌回傳數據定制檢測識別規則，根據話術進行識別檢測，實現溝通過程管理。

? ? ?在溝通過程中，AI根據客戶意向、購車預算、是否抵押等信息，機器人在通話過程中智能生成用戶畫像，并在整個客戶生命周期中實時顯示。在此期間，系統還將根據是否邀請試駕、是否邀請到店來判斷銷售能力屬性。汽車企業總部可以在線遠程看到各階段的銷售漏斗、客戶滿意度、客戶需求等數據，根據用戶畫像和通話數據進行后續準確的營銷和自動推送，幫助企業完成整體智能營銷。

? ? ?以上為華云天下“AI工具”的常規解決方案，而選擇“AI工具+代運營”的全新服務模式時，作為汽車企業只需要去關注其核心競爭力，由華云天下的軟件、勞動力來完成原來由企業內部完成的工作，以達到企業降本增效的目的。?

? ? ?華云天下董事長兼CEO喬素林喬總曾說過“別人都能提供的服務，那不叫服務，叫義務，別人不能提供的服務，才叫服務”，華云天下聘請百強企業COO、CCO，帶領專業運營團隊服務客戶，在華云天下好的產品基礎上幫客戶去做團隊的培訓、培養、招聘等服務。歡迎和我們對接，我們會有更詳細的服務清單。

? ? ?華云天下推出了“AI工具+代運營”的全新服務模式已經涵蓋互聯網科技公司、運營商、銀行、保險、電商、汽車、金融、交通、醫療、物流、餐飲、教育等30多個行業，華云天下會根據這些真實的案例解決方案，并根據企業的個性化需求，從戰略到系統頂層設計和實施，進行更深入的企業業務的研究，制定完整、可實施的系統戰略方案，從數字系統、全域布局體系、精細化運營體系到優化各個環節，最終向企業交付增長成果。

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