華云天下出席“金融2021”科技論壇 力促金融客服融變
7月28日，“客戶世界·新講壇：金融2021”科技論壇在上海成功舉辦。華云天下作為國內“智能客服”領域的龍頭企業受邀參會。
本次活動由客戶世界機構、CC-CMM國際標準組織主辦，中國信息協會數字經濟專業委員會、中國呼叫中心與電子商務發展研究院、全球客戶中心產業聯盟Contact Center World、CCO100首席客戶官百人會、上海市呼叫中心協會等提供會議支持。會議全程采用“現場演講+嘉賓互動+全網直播”的方式進行立體化呈現，在臺風侵襲、疫情蔓延、嚴格監管影響下，仍有超過200名行業同仁蒞臨會議現場參會，會議現場交流踴躍，在線觀眾人數突破15萬人次！
突如其來的疫情影響，倒逼著金融機構通過科技進行業務變革的步伐。隨著大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術的快速發展，人工智能技術在客服場景已經落地了眾多新的應用，以科技、場景和數據為核心驅動力，金融科技正在有效地提高金融服務的可獲得性和便捷性，有效降低交易成本，提升金融服務效率并更好地管理風險。
華云天下作為國內領先的金融行業智能營銷呼叫中心解決方案提供商，一直致力于研發智能呼叫中心系統、虛擬服務機器人，憑借自身多年企業服務經驗與強大的創新能力，贏得了興業銀行、光大銀行、合眾人壽、寶馬金融等數十家金融企業的高度認可。這對于華云天下來說，既是一份榮譽，更是一種鞭策，它激勵著華云人“不忘初心、砥礪前行”！
在論壇現場的前沿技術及應用創新展示區，華云天下的展區從“智能產品”、“智慧金融”、“智能營銷”、“客戶案例”等多個維度為與會嘉賓們充分展示了最新成果。
華云天下參會團隊與趙溪主席合影
本次論壇展示了華云天下既往所取得的不俗成績，彰顯了華云天下的創新實力。未來，華云天下將繼續秉持“新服務、新運營”的理念，充分發揮智能聯絡中心行業的引領帶動作用，持續創新優化產品，推動“智能客服”與金融行業的深度融合發展，促進金融行業客戶服務場景的科技化、智能化！
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