華云天下榮獲客戶世界“2019年度智能客服推薦品牌”
2019年5月15日-16日,客戶世界 ? 洞察者2019成都論壇在世茂成都茂御酒店成功舉辦。此次論壇以“金融科技與客戶中心變革”為主題,旨在集合產業智慧、研判技術與趨勢變化,關注最新實踐及應用成果,共同推動產業發展!論壇吸引了來自全國各地的百余位行業精英、優秀管理者出席活動。
在“2019 客戶世界年度編輯推薦:智能客服標桿品牌”頒獎儀式中,華云天下憑借自身專業的研發能力、成熟的服務體系及良好的客戶口碑,從數百家參選單位中脫穎而出,榮獲“2019年度智能客服推薦品牌”。
作為中國領先的智能客服方案提供商,華云天下擁有自主知識產權的多項核心技術,為客戶提供構建、部署、管理、運營等一站式全媒體、多渠道智能交互服務,幫助客戶提升服務效率與體驗、降低服務運營成本、驅動服務型營銷中心。
自主知識產權 滿足客戶定制化需求
華云天下智能服務擁有自主知識產權,數十個專業機構認證的技術專利,可提供源碼級服務支持,針對不同客戶需求提供定制化服務。另外,從售前咨詢、平臺建設、系統維護、運營服務及職場保障方面提供全流程技術服務支撐,滿足客戶一站式需求。
提供全媒體多渠道的智能服務
華云天下智能服務已經覆蓋全場景的企業服務窗口,涵蓋了網站、微信、app、電話等服務營銷窗口,為企業提供在線對話機器人、人機協同客服智能接待平臺、電話外呼/接入機器人、智能質檢、電話催收、智能風控、數據分析平臺等產品及豐富的服務,以幫助企業平均降低60%的人力,提高35%的轉化率。
提升用戶體驗 助力企業降本提效
目前華云智能技術已經廣泛應用于銀行、保險、證券基金、互聯網、地產、零售、汽車、政企、能源、運營商等多個產業領域,我們提供了從機器人到智能系統,從服務到營銷的整體化解決方案,幫助企業全面升級用戶體驗、降本提效,有效挖掘營銷轉化價值。
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