工單
工單派單
工單狀態已處理不做關單處理
工單詳情
支持工單詳情客戶資料包含聯系方式(釘釘和WEB)
解決釘釘收到新工單,手機先刷出來一條其他工單,過幾秒再變成正常工單的問題
解決派單派給了1003,顯示的1005的問題
客戶資料
解決處理節點的客戶資料不顯示的問題
候選工單
解決我的候選全部工單,候選組內工單接單按鈕點擊沒有反應的問題
篩選
支持工單中心搜索框可通過客戶電話號碼查找工單
歷史工單
解決坐席工作臺無法查詢當前客戶的歷史工單(通過來電和查詢搜索框都可查看客戶當前工單)
創建工單
解決郵件創建工單瀏覽器彈新頁簽交互體驗不好的問題
客戶管理
UI
解決客戶管理滾動條太細,不方便操作的問題
提示
聯系方式已存在提示“聯系方式已存在”
BUG
解決客戶管理中電話號碼加密顯示的問題
工作臺無來電創建工單
解決企業編號“HUAYUNWORLD”來點彈屏報錯(報錯:{"code":500,"msg":"操作失敗,請稍后再試!"})
支持熱線工作臺在不彈屏的情況下,提交客戶資料,服務小結,創建工單
自定義模板
服務小結
解決服務小結創建模板,自動帶出主叫號碼字段的問題
系統管理
修改密碼
支持個人設置里可以修改密碼
外呼管理
任務外顯號碼
解決電銷任務外顯號碼設置不生效的問題
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