全媒體客服系統：
一：UC電話條
1.優化啟動中對電腦資源占用較大問題
2.優化電話條振鈴狀態和通話中狀態的號碼展示格式
二：工單管理
1.添加批量建單按鈕
2.刪除創建工單頁面選擇坐席頁面的創建客戶入口
三：數據統計
1.優化排隊溢出后技能組展示問題
2.優化小結歷史在報表中的展示
3.優化歷史明細導出格式問題
4.解決無法查詢會話監控無法查看歷史記錄問題
5.呼入明細添加黑名單通話
四：App
1.解決客戶資料加載慢的問題
五：在線客服
1.優化在線客服訪客端聊窗設置的輪播圖功能
2.解決訪客端排隊展示的人數有誤問題
3.新版本pc端上線
智能化產品更新
一：智能質檢：
1、流程場景質檢支持API節點配置
2、質檢模型支持多流程場景配置
3、質檢結果頁增加命中標簽結果顯示、支持多流程場景命中結果和得分顯示
4、任務錄音列表增加標簽顯示、檢索、導出功能
5、質檢規則報表查詢和導出功能優化，增加標簽顯示、檢索、導出功能
6、ASR支持科大訊飛
7、混合規則編輯時支持新增文本規則
8、系統功能優化
9、bug修復
二：語音機器人
1.授權許可生成，許可熱加載
2.系統功能優化
3.bug修復
三：智能外撥
1.系統功能優化
2.bug修復
四：華小秘
1.不能修改手機號bug修復
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