知識中臺
1、華語悅談
1)增加答案出處、時間,可快速定位生成答案的來源片段
2)關聯問、推薦問支持點擊
2、FAQ抽取
1)支持抽取增加抽取進度、支持抽取出來的知識審核
3、FAQ管理
1)展示審核狀態,點擊審核狀態可查看未通過的原因及審核記錄
2)增加轉移分類按鈕
4、文件管理
1)支持doc.導入、抽取
2)支持TXT文件抽取QA對
3)文檔缺個方式優化,提高問答準確率
4)文件支持關聯渠道和知識域
5、知識審核
1)FAQ修改、新增、刪除等操作支持審核
2)支持一鍵快速審核、自動切換下一條審核、自動通過等便捷操作,滿足不同客戶使用需求
3)未通過支持填寫審批意見
6、數據分析
1)數據分析數據核對正常
2)機器人可查看會話記錄
智能質檢
1)頁面改版
2)系統優化
3)bug修復
智能坐席助手
1)金額數據采集優化
2)系統優化
3)bug修復
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