添加企業分機,綁定通訊錄后方可使用
1?? ?查詢分機
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2?? ?添加分機
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?3?? ?更換總機
更換總機號碼得勾選要更換的分號
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選擇要更換的總機號碼,點擊切換就更換成功
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4?? ?同振關系
就是呼入到6008的時候6008和6004這兩個坐席一起振鈴,誰先接通另一方掛斷
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選擇和誰同振,(依次同振是打的那個人如果沒有接就轉到和他同振的人的分機上)
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設置完同振要更新同振
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同振排序
設置分機
分配分機之前要添加企業通訊錄,分配給企業通訊錄里的某一個人
總機停用
總機停用之后所有手機APP/固話呼入呼出 功能暫停
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調整分機及通道數量
總機監控
分機號碼:所監控的分機號
姓名:所使用此分機的姓名
所屬總機:屬于企業中的某個總機號碼
登陸狀態:目前手機APP登陸的狀態(在線,離線)
通話狀態:目前手機APP通話的狀態(振鈴,通話)
接聽優先級:手機接聽或固話接聽
外呼優先級:網絡方式和PSTN方式
通話開始時間:本次通話的開始時間
通話結束時間:本次通話的結束時間
振鈴時長:本次通話的振鈴的時長
通話時長:本次通話的時長
當前通話客戶:本次通話客戶的手機號碼
上次通話客戶:上次通話客戶的手機號碼
當日接聽量:當日APP接聽電話的數數
當日外呼量:當日APP外呼電話的數數
當日漏接量:當日漏接電話的數量(振鈴放棄)