2.7轉移IVR服務
調用地址? ? ?:? http://x:x/paas/Interface/{accesstoken}/shiftServiceIVR
Http請求方式 :? Post/JSON
參數名 | 類型 | 說明 |
userId | String | 坐席工號 |
serviceData | String | 服務數據,傳遞目標技能組格式:DESTSVR:技能組名稱 |
JSON實例:
{ ????"userId":?"1001", "serviceData":?"默認技能組" }
返回參數:
參數名 | 類型 | 說明 |
status | String | 狀態碼,0成功, 1失敗,2認證失敗 |
message | String | 成功返回操作成功/失敗返回操作失敗 |
JSON實例:
{ ?????"status":"0", ?????"message":"操作成功" ?} { ?????"status":"1", ?????"message":"轉接失敗" } { ?????"status":"2", ?????"message":"認證失敗" }