UC客戶端更新內容 2020

12月更新內容：

1.修復了面板無法保存設置的問題

2.修復了自動置閑/置忙偶爾失效的問題

3.修復了登陸時“操作超時”的問題（某些電腦或網絡登陸時間可能會很長）

4.優化了自動應答有時失效的問題

5.優化了坐席助手超長內容的顯示（加了滾動條）

6.調整了Operation日志（新增了通話異常的日志）

11月更新內容：

1.修復了面板遇到異常日志無法取出日志的問題

2.修復了坐席登出后坐席助手沒有退出的問題

3.修復了需要在坐席登陸后再打開坐席面板才能接到客戶語音識別消息的問題

4.修復了重新登陸另一個工號時，需要重啟坐席面板才能使用另一個工號配置的問題

5.新增了設置啟用坐席助手時，才發送開啟語音識別的隨路數據功能

6.新增了坐席助手過濾html標記的功能

7.新增了Operation日志，里面打印了出現的問題及對應排查方案或解決方案

? ?1）登陸失?。ㄙ~號密碼錯誤，授權到期，服務端配置錯誤）

? ?2）斷網重連

? ?3）切換狀態失?。ó斍耙咽谴藸顟B，未登錄）

? ?4）通話過程中問題（沒打通分機，沒打通外線，接不起來，掛不斷）

? ?5）多頁面輪詢事件互搶

? ?6）頁面卡住長時間收不到輪詢（自動登出）

? ?7）分機振鈴、通話、注冊/注銷、掉線消息

? ?8）輪詢波動

10月更新內容：

1.新增了輪詢的監控（打印日志）

? 1）搶事件

? 2）輪詢間歇時間過長

? 3）輪詢間隔時間過長(默認30分鐘，可以在應用配置中配置，配置項AutoLogout，值的單位是秒，要求大于等于10秒)自動登出

2.擴大了技能組長度限制，現在長度限定為4096，中文及中文標點算2個長度，英文及英文標點算1個長度，當長度超出限制時，無法登陸

3.擴大了隨路數據長度限制，限制長度限定為3072，超出長度時會被截斷

4.修復了由于多次調用外呼等接口導致UCService停止運行的問題

5.修復了登出或自動登出導致的UCService停止運行的問題

6.修復了由于事件處理時間較長導致的UCService卡住的問題

7.修復了自動置忙、置閑不生效的問題

8.修復了由于坐席面板界面假死的問題

9.優化了坐席面板啟動或停止時界面卡住或無法啟動、停止的問題

10.優化了坐席面板取日志的體驗

11.更改了坐席助手的界面（隱藏了原來的內置瀏覽器）

12.正式采用net4.0，此版本將適配大多數系統，也提供了離線安裝包（壓縮包內），避免了由于net3.5導致的各種安裝問題

13.已提交騰訊、360安全檢測

8月更新內容：

1.修復坐席面板顯示問題

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1.修復了掛斷時代碼處理時長過長導致的不進線問題

2.修復了進線不振鈴問題

3.優化了事件處理速度

4.版本由依賴.net3.5修改為依賴.net4.0

7月更新內容：

1.由于網絡監控功能導致的運行不穩定問題，暫時取消此功能

2.修復了提示一直閃現的問題

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1.啟用了坐席面板的通話中網絡的控制功能?

2.修復了一些提示錯誤

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1.優化了可能出現的死鎖問題

2.解決了在就緒登出等狀態下偶現的報錯

3.新增了異常調用的攔截并給出友好提示

4.將振鈴反饋消息從180修改為183

5.公司信息脫敏

6月更新內容：

1.修復HYUCService服務無法停止的問題，通過坐席面板可以停止HYUCService，如果由于其他原因導致HYUCService停止，則會被重新拉起

2.優化net4.0版本的安裝，將環境手動安裝更改為自動靜默安裝

3.新增接通提示音，掛斷提示音

4.坐席助手功能添加到坐席面板中可設置

5.登陸時遇到的“操作超時”提示，是由于調用服務端接口超時給出的提示，此版本中遇到超時會重新調用一次，如果再次失敗才會拋出此提示

5月更新內容：

1.由于更換打包工具，版本號格式由1.3.1.8更改為1.3.18

2.優化安裝方式

? (1)一共有兩個安裝包

? (2).net3.5的安裝包在安裝時檢測到沒有環境時會主動去啟用環境，大部分情況下可以正常安裝

? (3)如果啟用.net3.5失敗建議安裝.net4.0版本，此版本檢測到沒有環境時會主動安裝環境

? (4).net3.5的包比較小約10M，.net4.0的包比較大約60M

3.安裝時雙擊“HYUCServiceSetup.msi”開始安裝

4.安裝時壓縮包里包含的文件不要移除，是安裝腳本或依賴的環境，移除或改變目錄后可能無法正常安裝

5.已通過360和騰訊的安全檢查

1.新增配置項OnlyAlertEvent，該配置項表示，當前臺有多個頁面發起輪詢，且每個頁面的輪詢都有獨立的referer參數時，給每個不同referer的頁面都發送一次振鈴事件（配置為False）,或者只給其中一個輪詢請求發送一次振鈴事件（配置為True），當需要為True時可以不配置該項，默認為True。

2.新增掉線重連功能，當檢測到掉線時會重新發起一次登陸，登陸失敗后會發出登出的消息。

4月更新內容：

1.注冊失敗提示（自動登出）

2.兼容3.0在線客服系統登陸

1.自動更新

2.通話小結

3.多頁面多事件

1.自動更新

2.通話小結

3.多頁面多事件

1.新增UCService停止運行后坐席面板自動拉起