AICC智能呼叫中心本周升級內容
全媒體:
1、解決報表滿意度統計問題,坐席統計話務報表添加接通率字段。
2、調整用戶最大會話量,提示成功了,但是進去還是原來的會話量的問題。
文本機器人:
1、知識域管理頁面、搜索、導出
2、自動分類發布移除 null 分類
3、修復知識相似問法多個詞槽保存失敗
4、PaaS 知識域接口
遇到問題:
1、通話時長如是1分01秒,顯示的是01:1,應該顯示01:01,另外如果點一下保持,再接回,通話時長重新開始計算。
2、對系統地址進行瀏覽器收藏,點擊進入出現空白的現象。